자주묻는 질문

FAQ
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텍스트 에어리어 : 클릭해도 강의 수강도 되지 않고, 시스템상으로 불편해요
전화를 걸어도 제 컴퓨터 상의 문제라고 하시네요.
여기 질문에도 엄청 많은 분들이 강의 클릭이 안된다고 하시는데 전혀 고칠 마음이 없으시네요.
이제는 전화도 받지 않으시네요.
도교육청에서 이렇게 연수를 진행하실 리는 없을텐데...
외주업체가 너무나도 미숙한 곳인 것 같습니다.
연수 신청하고 이렇게 후회하긴 처음이네요.
너무나도 실망스러운 연수입니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 강의 재생이 정말 심하게 안되네요. 그리고 자꾸 로그아웃 되고요. 이번 연수 실망감만 가득할 뿐입니다
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 진도율 100프로 시험까지 응시했는데 수료증 발급 언제 되나요?
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 말그대로 클릭해도 강의 수강도 되지 않고, 시스템상으로 불편한게 많이 느껴지네요.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 강의를 신청했는데 클릭해도 들을 수가 없습니다.
어떻게 들을 수 있나요?
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 중앙교육연수원, 경상북도교육청연수원 등 연수원 홈페이지의 '마이페이지'에서 확인할 수 있습니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 메인 홈페이지 우측 [Join] 클릭 후 이메일 주소와 비밀번호, 성함, 소속교, 나이스 번호를 기입하시면 가입이 가능합니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : [비밀번호 찾기] 클릭 후 가입 시 입력한 본인의 E-mail 주소를 입력하시면 비밀번호가 초기화됩니다.
1) 홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.
2) 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다. ( e-mail은 가입 시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 ID 확인 및 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : [마이페이지]-회원 정보 화면의 [내 정보 수정]에서 변경하실 수 있습니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 이미 사용 중인 아이디를 중간에 변경하시는 것은 불가능합니다.
학습자님의 모든 수강 기록 및 활동 내역이 아이디 및 나이스번호 등을 기준으로 관리되고 있으며,
아이디를 임의적으로 변경할 경우 보안상의 문제 등이 발생할 수 있으므로 변경이 어렵습니다.
학습자님의 소중한 개인 정보보호 및 올바른 사이트 이용을 위한 정책이오니 불편하시더라도 협조해주시기를 부탁드립니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 수강 신청은 [본 홈페이지]-[강의 리스트] 페이지를 통하여 신청이 가능합니다.
제공하고 있는 강의 리스트들을 확인하실 수 있으며, 강의 클릭 시 해당 교육과정에 대한 상세 페이지로 이동합니다.
(홈페이지 메인 화면 하단의 좌측 수강신청 가이드라인 내 ‘수강생 매뉴얼 PDF’를 참고해주세요.)
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 수강 신청은 본인이 해당 학기 동안 수강하고자 하는 과정을 자유롭게 선택하는 과정으로, 필히 수강 신청을 해야 해당 과정 수강이 가능합니다.
별도 공고된 기간에 홈페이지에서 신청하시면 됩니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 가능합니다.
스마트폰 및 태블릿 기기로 강의 영상 재생 도중 잠시 영상이 멈출 경우 전체 화면을 실행 취소하시면 자동 로그아웃 해제 팝업을 확인하실 수 있습니다.
60초 내로 클릭해 주셔야 지속적인 영상 시청이 가능합니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 동시 수강은 불가능합니다. 한 계정 당 한 기기를 이용해 수업을 수강하시길 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 동영상 재생 시 속도가 느리거나 끊기는 증상은 대부분 인터넷 속도가 느리거나, PC 성능이 좋지 못한 경우 발생할 수 있습니다.

①인터넷 속도가 느린 경우(인터넷 환경이 좋지 않은 경우)
테더링이나 핫스팟, 공공장소의 WI-FI를 이용할 경우 사용자, 환경 등에 따라 인터넷 속도가 느려질 가능성이 높으므로
버퍼링 발생 시 사용 중인 네트워크를 변경하여 이용해 보시기 바랍니다.
혹은, 해외의 경우 사용 시간대 및 현지 인터넷 사업체에 따라 속도에 차이가 날 수 있습니다.

② PC 성능이 좋지 않을 경우

[Windows PC] Ctrl+Shift+Esc 동시에 클릭하여 "작업관리자 실행 → 성능"에서 "CPU 및 메모리 사용량"이 90% 이상인 될 경우 강의 실행 시 속도가 느리거나 끊길 수 있습니다.
CPU 및 메모리 사용량이 높은 경우 현재 실행 중인 프로그램 중 불필요한 프로그램은 모두 종료해 주시고 알 수 없는 백신 또는 클린 프로그램 및 다운로드한 보조 프로그램은 모두 삭제 하고 재시도 해주시길 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 디스크 공간의 남은 공간이 전체 공간의 10~20%일 경우 해당 메시지가 노출되기에 1차적으로 드라이브에 남은 공간을 확인 바랍니다.
드라이브 공간이 여유로움에도 불구하고 증상 발생 시 브라우저의 가상 메모리(검색어, 쿠키 기록 등)가 있을 경우 해당 오류 문구가 나타날 수 있어,
브라우저 초기화 진행 부탁드립니다.

[인터넷 브라우저 초기화 진행 방법] - Chrome: 컴퓨터에서 chrome을 엽니다 > 오른쪽 상단 더보기 설정을 클릭 > '설정 초기화' 클릭
- Chromebook, Linux, Mac의 경우: 설정 초기화 > 설정을 기본값으로 복원 > '설정 초기화' 클릭
- Windows의 경우: 재설정 및 정리하기 > 설정을 기본값으로 복원 > '설정 초기화' 클릭

설정을 초기화 하면 기본 검색엔진, 홈페이지와 탭, 새 탭 페이지, 고정 탭, 콘텐츠 설정, 쿠키 및 사이트 데이터, 확장 프로그램 및 테마 등이
변경되오니 해당 사항 확인하시어 진행하시길 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 강의 화면 외 기타 미디어 프로그램이 실행 중일 경우 강의가 비정상적으로 종료될 수 있으니, 종료 후 이용 부탁드립니다.
그럼에도 불구하고 수강에 문제가 있을 시, 기기 재부팅 후 재접속을 바랍니다.

※ 위 방법으로 해결되지 않을 경우, 담당자(010-2277-7812)로 연락 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 현재 이용 중이신 인터넷 환경의 문제이거나,
학습자님께서 일정 시간 이상 서비스 이용이 없다고 판단될 경우 개인 정보와 콘텐츠 이용 정보의 보호를 위해
자동으로 로그아웃 되도록 운영하고 있습니다.
번거로우시겠지만 다시 한번 로그인하신 뒤 수강이 가능하신 점 이용에 참고 부탁드립니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 연수 강의는 5강으로 구성되어 있으며 강의 수강 기간 동안 강의를 온라인으로 자유롭게 들으실 수 있습니다.
단, 차시별 최초 접속 시 순서대로 수강해야 합니다.
퀴즈는 5강 수료 이후 1차례 진행됩니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 연수 기간 내에 제공되는 매 강의의 인정 기준 진도율 (96~100%) 이상을 수강함을 원칙으로 합니다.
강의 수강 중 타 사이트 접속 시간만큼의 수강 인정이 되지 않아 이 점 유의하여 수강하시기 바랍니다.
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : 연수 수강 기간에 한하여 언제든지 반복적으로 수강할 수 있기 때문에 효과적으로 연수를 받으실 수 있습니다.

[연수 수강기간 안내] - 1기 : 10월01일 ~ 10월31일
- 2기 : 11월01일 ~ 11월30일
- 3기 : 12월01일 ~ 12월31일
도움이 되었나요?
텍스트 에어리어 : safari 환경에서도 수강이 가능합니다. 인터넷 환경을 최적화 시켜주세요.
도움이 되었나요?
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